常州市肯特塑料包装有限公司招聘网点客服

1、借助公司平台和自身专业优势, 积极开发市场潜在客户，及时跟进和维护客户群体。

2、通过网络平台和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作，及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职资格：

1.有1年以上天猫、淘宝、京东销售经验及优秀毕业生优先；

2.懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；打字速度快；

4.除提供基本薪资外，另提供极具吸引力的各项奖金提成奖励；

5.提供广阔的职业发展空间与提升机会（晋升空间：网络销售--销售经理--销售总监））